互联网时代，流量的纷争从来不休不止。每个流量的背后是一个真实客户的存在，商家通过各种渠道、手段获取流量，已达到刺激消费的目的。

现实中，用户体验差、服务转化弱、数据利用难，是手机厂商、企业和用户的共同痛点。那么，短信将是另辟蹊径的一条康庄大道。

短信是移动互联网距离用户服务需求最轻、最近的分发渠道。短信的背后是手机号码，手机号码信息是各行各业企业的用户ID，同样是活生生的用户，并且比网络流量更精准、更生动。随着实名制的进行，手机号码背后ID的真实性要大大提升。

2018年，中国智能短信手机覆盖数量达15亿人次，其中，企业短信市场规模超过了年发送量约5322.11亿条，企业与用户之间的短信互动需求年增长超过10%。然而，很少有人看到短信在移动互联网时代可被改造和升级的可能性，并且近9成企业都低估了短信的品牌宣传和业务转化能力。

什么是短信营销？

短信营销，作为营销推广中一个必不可少的有效渠道。优势在于：能够直达客户手机终端，“一对一”传递信息，送达率极高，且成本低廉，即时性强。总而言之，可以少花钱，办大事，效果好。

短信营销主要用于客户关怀和智能营销。使用场景及作用如图示：

为何选择短信营销？

1.花小钱办大事，ROI更高

美国移动营销市场报告表明，短信营销仍然是营销推广的必备方式之一。短信营销价格低廉。从ROI(投入产出比)的角度衡量，成本越低，产出越高，利润越大。

（注：ROI即投入产出比，短信ROI=短信带来的订单总金额/短信花费金额。其中短信带来的订单总金额=收到短信的人7天内在对应商家店铺的消费金额。）

如下图，这是一个真实的案例，一家童装店铺，通过短信营销将店铺活动/优惠信息发送给4960位客户，每条短信成本仅为0.022元，该批次短信产生的支付订单总金额为1516.5元，ROI高达13.8。

2.目标精准，快速实现精准营销

很多时候客户并不是讨厌短信营销，而是讨厌与自己毫无相关的短信营销骚扰。发送营销短信之前，首先对客户进行明确的分类，有针对性的发送不同的短信内容。短信内容与顾客需求相关度越高，越能增加客户对短信内容的兴趣。

大部分短信群发平台，都有分类或者分批发送功能，商家可以根据店铺销售情况、客户价值，设置客户性别、地域及交易行为（店铺有无购买、商品收藏、店铺收藏、历史成交次数、店铺首次购买、店铺有访问）的人群定向短信营销，做到有的放矢，精准触达客户。

3.精准客户推送，网罗全网相似人群

精确客户推送指的是曾经在第三方平台开店，积累了一定客户资源，将相关信息上传至一些大数据平台后，平台会根据人群特征，计算出更多精准的相似营销人群，此类人群就是潜在精准用户。

通过对潜在精准用户发送品牌、商品介绍、促销优惠等短信，刺激潜在用户对品牌产生兴趣，并进一步下单消费。

4. 营销数据统计分析，及时调整方案

一般而言，影响短信营销效果的关键因素为优惠力度（店铺满返、店铺收藏券等），发送对象（人群设置）和短信文案（短信模板）、发送时段。

好的短信营销平台，都拥有状态统计功能。通过对发送状态、用户反馈、消费结果进行统计，可对比出不同时间、不同模板等情况下的营销结果。借助营销数据，商家可以及时营销方案，保证最小投入下能产生最佳效果。

当然，已经有许多商家用真实案例证明了短信营销的巨大潜力。

还有十分重要的一点，短信有着近乎100%的阅读率。

想一想。98％的短信被阅读。电子邮件营销远远达不到这个阅读率。相比之下，22％的阅读率就被认为对电子邮件营销非常有利，而微信公众号的不足10%，更别说其他网络推广形式。