社会的发展与生活水平的提升，使得人们对于生活质感的要求越来越高。在这个大趋势下、大环境下，服务行业的市场前景趋向明朗。服务可以决定一家企业的生死，尤其是服务为生的服务业。例如，餐饮服务、零售服务、旅游服务等等都是与人们日常生活休憩相关的热门行业。提供服务可以多种多样、形式各异，但维系客户关系无非是通过社交。微信群、微信公众号越来越多被用来进行客户服务，但却存在覆盖范围窄，商家处于被动状态的情况，短信则很好地弥补了这个问题。

 

当下，服务型企业选择使用专业短信平台进行服务的热情越发高涨。那么短信平台在服务行业的用途都有哪些呢？具体的使用方法又是什么呢？

 

 

　专业短信平台在服务行业的用途1：客户意见跟踪

 

   当会员客户在企业购买了产品或享受了服务后，企业可使用短信平台在一定周期内回访客户，搜集客户意见，或者发送一些产品使用过程中的小贴士，使客户更加满意。

 

 

    专业短信平台在服务行业的用途2：会员通知推送

　 针对企业的会员，企业都是保留有会员资料的，自然有供联系的手机号码。利用短信平台可直接以短信方式向会员传递各种会员福利等信息。比如：【XX公司】尊敬的会员，非常感谢您能选择XX产品，成为本公司会员。希望在以后的日子里为您带去更多满意的产品与服务。

 

　专业短信平台在服务行业的用途3：打折优惠、促销活动告知

　每个企业都会根据市场情况调整营销策略，不定时退出打折优惠活动唤醒沉睡会员，此时可利用短信平台将相应打折优惠信息发送给会员客户，刺激会员再消费，增加会员忠诚度。比如：【XX公司】尊敬的会员，为答谢新老客户，特定于9月10-20日进行促销活动，店内所有商品X折起，更有好礼相送，全面回馈，欢迎参与。

 

　专业短信平台在服务行业的用途4：新品上市推广

　新品上市需要迅速抓住先机，开新闻发布会、线上广泛推广，每个企业都希望新品能迅速打开市场，获得一批忠实客户。尤其企业本身拥有一批老客户时，利用老客户进行新品的使用和口碑宣发是很好的机会。这时候，最好的办法莫过于利用短信平台将消息以最快的速度告知会员。吸引会员的兴趣，刺激新品消费。样例：【XX公司】尊敬的会员，我司将于X月X日上线一项新产品，当日到店体验一律八折，期待您的参与。咨询电话：XX。

 

   专业短信平台在服务行业的用途5：节假日、生日祝福发送

   可利用短信平台的定时发送功能，在会员客户生日或节假日当天为客户送去生日或节日的祝福。

 

 

    最后提醒各企业主，现在市场上各类短信平台服务商众多，质量难以把控，企业在甄别时一定要谨慎，全方位考量。最好能亲自测试一下，选择资质齐全、口碑过硬、经营时间长、通道质量优质的短信平台。